よくある質問 | ICHI-GEKIオリパ

ICHI-GEKIオリパについて、よくある質問をまとめています。

Q. ICHI-GEKIオリパとは何ですか？

ICHI-GEKIオリパは、オンライン上でトレーディングカード等のオリパ・ガチャを楽しめるサービスです。ポイントを使用してガチャを引き、抽選結果に応じた商品を獲得できます。

会員登録後、ポイントを購入し、遊びたいオリパ・ガチャを選択して購入します。抽選結果は原則としてすぐに表示され、獲得商品はマイページで確認できます。

法令上必要な場合を除き、購入済みポイントの返金、払戻し、換金には応じられません。ポイントはICHI-GEKIオリパ内でのみ利用できます。

できません。ガチャ・オリパ購入後、抽選結果確定後、ポイント消費後のユーザー都合によるキャンセル、返品、交換、返金には応じられません。

発送依頼後、通常7営業日以内に発送します。予約商品、確認が必要な商品、配送業者の事情、不正利用調査等により遅れる場合があります。

通常発送の送料は無料です。ただし、住所不備、長期不在、受取拒否等により再発送が必要となった場合の再発送費用はユーザー負担となります。

トレーディングカードの性質上、初期傷、白かけ、擦れ、反り、外装傷等がある場合があります。当社の責めに帰すべき重大な商品相違や明らかな破損がある場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。

当選確率は設計上の確率であり、個別の購入における当選を保証するものではありません。購入前に商品ページの表示内容と注意事項をご確認ください。

未成年の方が利用する場合は、事前に親権者その他法定代理人の同意が必要です。必要に応じて本人確認、年齢確認、利用制限を行う場合があります。

複数アカウントの作成、保有、利用は禁止しています。同一人物、同一住所、同一電話番号、同一IPアドレス、同一端末等により関連性が高いと判断した場合、利用制限やアカウント停止等を行うことがあります。

決済状況、通信環境、銀行振込の入金確認状況をご確認ください。解決しない場合は、決済日時、金額、登録メールアドレスを添えてお問い合わせください。

発送依頼前であれば、マイページから正しい住所へ修正してください。発送後の変更は対応できない場合があります。住所不備、長期不在、受取拒否等による再発送費用はユーザー負担となります。

お問い合わせフォームよりご連絡ください。受付時間は平日 10:00〜18:00（土日祝日・年末年始を除く）です。